Climatools Support Portaal

API 13

• Hoe krijg ik toegang tot de API?
• Waar vind ik de volledige technische documentatie?
• Gebruik en limieten - Wat zijn API credits en hoe werken ze?
• Gebruik en limieten - Is er een limiet op het aantal verzoeken per minuut?
• Gebruik en limieten - Wat gebeurt er als mijn credits op zijn?

Bekijk alle 13

Browser problemen 3

• Hoe verwijder ik mijn cookies en cache in Google Chrome?
• Hoe verwijder ik mijn cookies en cache in Microsoft Edge?
• Hoe verwijder ik mijn cookies en cache in Safari?

CRM 6

• Hoe maak ik een relatie (particuliere klant) aan in Climatools?
• Hoe maak ik een bedrijf aan in Climatools?
• Wat is het verschil tussen een relatie en een bedrijf in Climatools?
• Hoe werkt het klantenportaal?
• Wat ziet een klant in het klantenportaal?

Bekijk alle 6

Dashboard 1

• Hoe gebruik ik het dashboard?

Gebruikers 3

• Hoe voeg ik gebruikers toe aan mijn Climatools?
• Hoe wijzig ik een bestaande gebruiker?
• Ik krijg de melding dat het maximale aantal gebruikers is bereikt. Wat nu?

Gereedschap 3

• Hoe registreer ik mijn gereedschap op Climatools?
• Welk gereedschap moet ik toevoegen aan Climatools?
• Hoe koppel ik gereedschap aan een monteur?

Incidenten 1

• Hoe gebruik ik de incidenten module?

Inloggen 1

• Hoe werkt het nieuwe inlogsysteem van Climatools?

Installaties 13

• Hoe voeg ik een koel- / klimaatinstallatie toe?
• Hoe voeg ik een gasverbrander toe?
• Wat is een overige installatie en hoe maak ik deze aan?
• Wat kan ik doen met een bestaande installatie?
• Wat zijn installatiegroepen en hoe gebruik ik ze?

Bekijk alle 13

Instellingen 4

• Wat kan ik aanpassen in mijn profiel?
• Wat kan ik instellen op de bedrijfspagina?
• Wat kan ik allemaal instellen in Climatools?
• Hoe stel ik het nummerformaat in?

Integraties - Debitan Facturatie 2

• Hoe werkt de Debitan Facturatie integratie?
• Past de Climatools-Debitan facturatie integratie bij mijn bedrijf?

Integraties - Kiwa 1

• Hoe zet ik de Kiwa BRL 6000-25 afmeld integratie aan?

Koudemiddelen - Cilinders 7

• Hoe registreer ik mijn koudemiddelcilinders op Climatools?
• Hoe koppel ik een cilinder aan een monteur?
• Hoe retourneer ik koudemiddel naar de leverancier?
• Hoe boek ik dezelfde cilinder weer in als ik deze retour krijg van de leverancier?
• Hoe kan ik een cilinder doorverkopen?

Bekijk alle 7

Koudemiddelen - Mutaties 3

• Hoe voer ik een koudemiddelmutatie uit?
• Ik heb een fout gemaakt met mijn mutatie. Wat nu?
• Er is een mutatie uitgevoerd op mijn installatie door een derde partij. Hoe registreer ik dit?

Mobiel 2

• Hoe zet ik Climatools op mijn telefoon?
• Ik heb een Samsung-telefoon en kan geen negatieve getallen invoeren in de werkbon. Wat kan ik doen?

Onderhoudscontracten 1

• Hoe gebruik ik de onderhoudscontracten module?

Planning 1

• Hoe gebruik ik de planning module?

Rapporten 2

• Hoe download ik mijn koudemiddelbalans?
• Ik heb een BRL 100 dossiercontrole/audit maar geen koudemiddel gebruikt. Wat nu?

SCIOS 2

• Hoe werkt SCIOS in Climatools?
• Hoe voeg ik SCIOS-gerelateerde veiligheden en sensoren toe?

SSO (Single Sign-On) 9

• Hoe log ik in met Single Sign-On (SSO)?
• Hoe schakel ik SSO in binnen Climatools?
• Ik krijg een 500-foutmelding bij het inloggen (met SSO). Wat kan ik doen?
• Ik maak gebruik van SSO. Met wie moet ik contact opnemen als ik niet kan inloggen?
• SSO werkte eerst wel, maar nu niet meer. Hoe kan dat?

Bekijk alle 9

Uitgifte 2

• Hoe gebruik ik de uitgifte module?
• Moet ik ook gebruik maken van de uitgifte module met slechts één monteur in mijn bedrijf?

URL Parameters 5

• Hoe werken de URL Parameters om nieuwe relaties aan te maken?
• Hoe werken de URL Parameters om nieuwe bedrijven aan te maken?
• Hoe werken de URL Parameters om nieuwe koelinstallaties aan te maken?
• Hoe werken de URL Parameters om nieuwe gasinstallaties (gasverbranders) aan te maken?
• Hoe werken de URL Parameters om nieuwe overige installaties aan te maken?

Werkbonnen 4

• Hoe maak ik een werkbon aan?
• Hoe vul ik een koel- / klimaatinstallatie werkbon in?
• Hoe vul ik een gasverbrander werkbon in?
• Hoe verander ik de status van mijn werkbon?

Overig 7

• Alles dat je moet weten over het nieuwe ontwerp (design) van Climatools
• Climatools Taak Risico Analyse (TRA)
• Hoe registreer ik de totale stroom voor 3 fase installaties?
• Hoe upgrade ik mijn pakket?
• Hoe verzilver ik mijn STEK voucher?

Bekijk alle 7

Archief 40

• Aanpassing aantal dagen voor automatische werkbonnen.
• Hoe bepaalt een onderhoudscontract of er een werkbon moet worden aangemaakt?
• Hoe gebruik ik de QR code van een kenplaat?
• Hoe geef ik een (retour) cilinder uit?
• Hoe geef ik een (retour)cilinder uit via mijn mobiel?

Bekijk alle 40