Climatools Support Portaal

API 13

• Hoe krijg ik toegang tot de API?
• Waar vind ik de volledige technische documentatie?
• Gebruik en limieten - Wat zijn API credits en hoe werken ze?
• Gebruik en limieten - Is er een limiet op het aantal verzoeken per minuut?
• Gebruik en limieten - Wat gebeurt er als mijn credits op zijn?

Bekijk alle 13

Browser problemen 3

• Hoe verwijder ik mijn cookies en cache in Google Chrome?
• Hoe verwijder ik mijn cookies en cache in Microsoft Edge?
• Hoe verwijder ik mijn cookies en cache in Safari?

CRM 8

• Hoe maak ik een relatie (particuliere klant) aan in Climatools?
• Hoe maak ik een Bedrijf aan in Climatools?
• Wat is het verschil tussen een Relatie en een Bedrijf in Climatools?
• Hoe werkt het klantenportaal?
• Hoe geef ik een bedrijf toegang tot het klantenportaal?

Bekijk alle 8

Dashboard 1

• Hoe gebruik ik het Dashboard?

Gebruikers 3

• Hoe voeg ik gebruikers toe aan mijn Climatools?
• Hoe wijzig ik een bestaande gebruiker?
• Ik krijg de melding dat het maximale aantal gebruikers is bereikt. Wat nu?

Gereedschap 4

• Hoe registreer ik mijn gereedschap op Climatools?
• Welk gereedschap moet ik toevoegen aan Climatools?
• Hoe koppel ik gereedschap toe aan een werkbon?
• Welke weegschaal is geschikt voor de BRL 100?

Incidenten 1

• Hoe gebruik ik de incidenten module?

Inloggen 1

• Hoe werkt het nieuwe inlogsysteem van Climatools?

Installaties 23

• Hoe voeg ik een koel- / klimaatinstallatie toe?
• Hoe voeg ik een gasverbrander toe?
• Wat is een Overige Installatie en hoe maak ik deze aan?
• Wat kan ik doen met een bestaande installatie?
• Wat zijn Installatie Groepen en hoe gebruik ik ze?

Bekijk alle 23

Instellingen 4

• Wat kan ik aanpassen in mijn profiel?
• Wat kan ik instellen op de Bedrijfspagina?
• Wat kan ik allemaal instellen in Climatools?
• Hoe stel ik het nummerformaat in?

Integraties - Debitan Facturatie 2

• Hoe werkt de Debitan Facturatie integratie?
• Past de Climatools-Debitan facturatie integratie bij mijn bedrijf?

Integraties - Kiwa 1

• Hoe zet ik de Kiwa BRL 6000-25 afmeld integratie aan?

Koudemiddelen 12

• Hoe boek ik dezelfde cilinder weer in als ik deze retour krijg van de leverancier?
• Hoe boek ik een cilinder terug naar de leverancier?
• Hoe kan ik een koudemiddel mutatie uitvoeren?
• Hoe maak ik een cilinder aan?
• Hoe registreer je een installatie lekkage?

Bekijk alle 12

Mobiel 7

• Hoe geef ik een (retour)cilinder uit via mijn mobiel?
• Hoe geef ik Gereedschap & Apparatuur uit via mijn mobiel?
• Hoe voeg ik installaties toe via mijn mobiel?
• Hoe voeg ik werkbonnen toe op mijn mobiel?
• Hoe voer ik mutaties uit op mijn mobiel?

Bekijk alle 7

Mutaties 2

• Hoe voer ik mutaties uit?
• Installatie mutatie door derden

Onderhoudscontracten 8

• Hoe bepaalt een onderhoudscontract of er een werkbon moet worden aangemaakt?
• Hoe kan ik de onderhoudscontract nummerformaat wijzigen?
• Hoe maak ik een nieuw onderhoudscontract aan?
• Hoe voeg ik een onderhoudscyclus toe aan een installatie? Kan ik dit doen via het onderhoudscontract?
• Is er een manier om in te stellen hoe ver van tevoren automatisch een werkbon voor onderhoudscontracten wordt aangemaakt?

Bekijk alle 8

Planning 2

• Ik zie geen planning in mijn omgeving.
• Kan ik meerdere dagen in één keer inplannen?

Rapporten 1

• Hoe download ik mijn koudemiddelbalans?

SCIOS 2

• Hoe werkt SCIOS in Climatools?
• Hoe voeg ik SCIOS-gerelateerde veiligheden en sensoren toe?

SSO (Single Sign-On) 9

• Hoe log ik in met Single Sign-On (SSO)?
• Hoe schakel ik SSO in binnen Climatools?
• Ik krijg een 500-foutmelding bij het inloggen (met SSO). Wat kan ik doen?
• Ik maak gebruik van SSO. Met wie moet ik contact opnemen als ik niet kan inloggen?
• SSO werkte eerst wel, maar nu niet meer. Hoe kan dat?

Bekijk alle 9

Uitgifte 3

• Hoe geef ik een (retour) cilinder uit?
• Hoe kan ik cilinders en gereedschap uitgeven aan mijn montuers?
• Moet ik als ZZP'er ook uitgeven?

URL Parameters 5

• Hoe werken de URL Parameters om nieuwe relaties aan te maken?
• Hoe werken de URL Parameters om nieuwe bedrijven aan te maken?
• Hoe werken de URL Parameters om nieuwe koel installaties aan te maken?
• Hoe werken de URL Parameters om nieuwe gas installaties (gas verbranders)aan te maken?
• Hoe werken de URL Parameters om nieuwe overige installaties aan te maken?

Werkbonnen 5

• Hoe maak ik een werkbon aan?
• Hoe verander ik de status van mijn werkbon?
• Kan ik meerdere koudemiddelmutaties toevoegen aan een werkbon?
• Moet ik alle werkzaamheden invullen?
• Projectnummer verplicht toevoegen aan de werkbon.

Overig 10

• Aanpassing aantal dagen voor automatische werkbonnen.
• Alles dat je moet weten over het nieuwe ontwerp (design) van Climatools
• Climatools Taak Risico Analyse (TRA)
• Hoe registreer ik de totale stroom voor 3 fase installaties?
• Hoe upgrade ik mijn pakket?

Bekijk alle 10